Datenschutz

Verarbeitung von Daten im Zuge der täglichen Leistungserbringung

Zur Erbringung von vertraglich vereinbarten Leistungen, zum Service und zur Pflege von Kundenbeziehungen wie auch für Werbe- und Marketingzwecke verarbeiten wir Vertragsdaten wie den Gegenstand des Vertrages, die Kategorien der Kunden, die Inhalte und Laufzeiten von Verträgen oder auch Stamm-, Kontakt-, Zahlungs- und Bankdaten unserer Kunden bzw. unserer Geschäftspartner. Sofern Daten geschäftsmäßig oder gesetzlich nicht mehr benötigt werden, werden diese gelöscht. Aus steuerrechtlichen Gründen müssen wir Rechnungsinformationen für 10 Jahre speichern, darüber hinaus gelten die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
Kundendaten verarbeiten wir, um unseren individuell vertraglich vereinbarten Leistungen im Rahmen unserer Kernkompetenzen, unserer Angebotspalette und individuellen Vereinbarungen mit unseren Kunden nachkommen zu können. Dieses umfasst je nach Erfordernis: Bestandsdaten, Stammdaten, Kontaktdaten, Vertragsdaten oder auch Zahlungsdaten. Geschäftsmäßig oder gewährleistungsrelevant nicht mehr benötigte Daten werden gelöscht. Ausnahme: Aus steuerrechtlichen Gründen müssen wir Rechnungsinformationen für 10 Jahre speichern, darüber hinaus gelten die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Therapeutische Leistungen

Daten unserer Klienten werden bei uns gemäß Artikel 6, Absatz 1, S. 1 lit. b sowie Art. 9 Abs. 1 DS-GVO verarbeitet zum Zwecke der Erbringung der (vor-) vertraglichen Leistungen. Hierzu gehören Stamm-, Kontakt-, Vertrags- und Zahlungsdaten des Klienten sowie Angaben zu gesundheitsrelevanten Daten, ethnischer oder religiöser Herkunft, sexueller Orientierung, Sexualleben oder weltlicher Überzeugungen. Ggf. und sofern erforderlich gemäß DS-GVO, wird die ausdrückliche Einwilligung des Patienten eingeholt. Erlaubnistatbestände können die Verarbeitung von Gesundheitsdaten beispielsweise im Fall der Gesundheitsvorsorge oder der Vertragserfüllung erforderlicherweise / üblicherweise beteiligten Dritten legitimieren. Dieses sind beispielsweise Labore, Krankenkassen oder andere Abrechnungsstellen, medizinische Fachkräfte. Es gelten die gesetzlichen und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten unter Beachtung gesetzlicher oder vertraglicher Fürsorgepflichten.

Online-Formulare

In unseren Online-Formularen abgefragten „Pflichtangaben“ sind für eine spätere Zusammenarbeit erforderlich. Diese Daten werden prinzipiell nicht an Dritte weiter gegeben, sofern dieses nicht durch eine gesetzliche Verpflichtung oder zur Verfolgung berechtigter eigener Ansprüche notwendig ist. Sofern Daten geschäftsmäßig oder gesetzlich nicht mehr benötigt werden, werden diese gelöscht. Aus steuerrechtlichen Gründen müssen wir Rechnungsinformationen für 10 Jahre speichern, darüber hinaus gelten die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Hosting

Unser Anbieter von Hosting-Dienstleistungen erfasst in einem sog. Activity-Log automatisch Daten darüber, auf welche Weise unsere Webseite durch unsere Webseiten-Besucher benutzt wird. Erfasst werden dabei sowohl Informationen zur Aktivität (inkl. verbrauchter Speicherplatz, Anzahl der Anmeldungen, etc.) als auch statistische Daten (wie z. B. Browser, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Cookie ID und Referrer URL) sowie die IP-Adresse des Webseitenbesuchers.

Onlinepräsenz in den sozialen Medien

Über unsere Online-Präsenz in diversen sozialen Netzwerken können uns unsere Interessenten und Kunden ebenfalls erreichen und mit uns in Kontakt treten. Dort gelten stets die Datenverarbeitungsrichtlinien und AGBs des entsprechenden Dienstes / Betreibers. Beiträge oder Nachrichten der Nutzer, die uns über die sozialen Netzwerke erreichen, werden von uns vergleichbar mit den Daten zur täglichen Leistungserbringung verarbeitet, sofern uns diese Daten im Rahmen von Beiträgen oder Nachrichten der Nutzer vorliegen und für uns von berechtigtem Interesse sind.

VRR

Wir verlinken auf die Homepage des VRR – Verkehrsverbund Rhein Ruhr. Für den Inhalt der VRR-Homepage ist der VRR verantwortlich. Mit klicken des VRR-Buttons öffnet sich ein neues Fenster mit der Homepage des VRR. Auf diesen Seiten gelten die Datenschutzvorgaben des VRR. Diese finden Sie hier.

Google Maps

Wir binden Landkarten des Dienstes “Google Maps” des Anbieters Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ein. Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere IP-Adressen und Standortdaten der Nutzer gehören, die jedoch nicht ohne deren Einwilligung (im Regelfall im Rahmen der Einstellungen ihrer Mobilgeräte vollzogen), erhoben werden. Die Daten können in den USA verarbeitet werden. Datenschutzerklärung: hier, Opt-Out: hier.

Spamschutz mit Google reCAPTCHA

Wir haben Google reCAPTCHA in Formularen auf unserer Webseite implementiert, um zu überprüfen, ob die in den Formularen eingegebenen Daten von menschlichen Besuchern stammen oder von Maschinen oder automatisierten Programmen, die auch als „Bots“ bekannt sind. Dieses Tool analysiert automatisch das Verhalten der Webseitenbesucher, sobald sie mit der Webseite interagieren, unter Verwendung verschiedener Informationen wie IP-Adresse, Aufenthaltsdauer und Mausbewegungen. Die verarbeiteten Daten umfassen Nutzungsdaten wie die aufgerufene Webseite, Datum und Uhrzeit des Zugriffs und Mausbewegungen sowie Kommunikationsdaten wie IP-Adressen, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Verarbeitung richtet sich an Webseitenbesucher und Nutzer von Online-Diensten. Der Hauptzweck dieser Verarbeitung besteht darin, den Missbrauch unseres Kontaktformulars zu verhindern und dadurch die Sicherheit zu erhöhen. Die rechtliche Grundlage dafür ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO. Die Datenempfänger sind Google Ireland Ltd, ansässig in Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irland, (hier) und unser Webseiten-Hosting-Anbieter. Während Ihre persönlichen Daten innerhalb der EU verarbeitet werden, wird die Aufbewahrungsfrist für die verarbeiteten Daten von Google Ireland Limited bestimmt. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google reCAPTCHA: hier

Zur Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien (Tracking-Pixel, Web-Beacons etc.) und diesbezüglicher Einwilligungen setzen wir das Consent Tool „Real Cookie Banner“ ein. Details zur Funktionsweise von „Real Cookie Banner“ findest du hier.

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang sind Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien und der diesbezüglichen Einwilligungen.

Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist weder vertraglich vorgeschrieben noch für den Abschluss eines Vertrages notwendig. Du bist nicht verpflichtet die personenbezogenen Daten bereitzustellen. Wenn du die personenbezogenen Daten nicht bereitstellst, können wir deine Einwilligungen nicht verwalten.